Shopping São José tem novo canal de relacionamento

Shopping São José tem novo canal de relacionamento

Espaço SAC vai facilitar comunicação entre clientes, lojistas e administração

 

Com o objetivo de abrir mais um canal de relacionamento com cada um dos seus públicos o São José inaugurou recentemente o espaço de Serviço de Atendimento ao Cliente e ao Lojista (SAC). O local foi remodelado para receber clientes e lojistas do São José e dar mais conforto para quem precisa tirar dúvidas, fazer sugestões ou mesmo realizar procedimento internos básicos.

 

A gerente de Marketing do São José, Talita Dallmann, afirma que trata-se de mais um serviço prestado pelo Shopping, no sentido de sempre buscar maior qualidade no atendimento aos seus distintos públicos. “O SAC reúne diversos serviços em um mesmo ambiente e centralizar essas demandas faz a comunicação fluir cada vez melhor”, explica.

 

Ainda segundo a gerente, “o SAC é um modelo bastante utilizado em outras empresas e trazer mais essa facilidade para o São José é fundamental, pois sabemos que um SAC eficiente tem o poder de amplificar os resultados de venda das lojas e a satisfação dos clientes. Por isso, estamos otimistas com este novo espaço”, completa Talita.

 

O SAC faz parte das diversas revitalizações que vêm ocorrendo no São José. Em 2013, a Praça de alimentação passou por uma grande reforma, que incluiu a troca de todo o mobiliário e também paisagismo. O Shopping também ganhou lounges e o fraldário foi remodelado.

 

O espaço SAC/SAL fica no piso L1 e substitui o balcão de informações, que ficava localizado em frente à Praça de Eventos. O atendimento é realizado de segunda a sábado, das 10h às 22h, e aos domingos, das 14h às 20h.